法兜兜用户服务协议

更新日期:2026年7月13日 生效日期:2026年7月13日

欢迎使用法兜兜。请您在注册、登录、上传材料、付费或使用服务前认真阅读本协议和《隐私政策》。法兜兜提供的是智能法律服务辅助工具,AI评估、赔偿计算、诉状生成和咨询内容均需结合实际材料并由专业人员核对,不构成司法鉴定意见、医疗诊断或必然可被法院、保险公司、鉴定机构采纳的结论。

一、协议范围与服务主体

本协议是您与法兜兜平台运营者之间就您使用法兜兜 APP、网页端及相关服务所订立的协议。本协议中的“法兜兜”“平台”或“我们”均指法兜兜平台运营者,具体运营主体信息以法兜兜官网或应用内依法公示的信息为准。

您点击同意、注册、登录、上传材料、购买服务、使用功能或以其他方式使用法兜兜服务,即表示您已阅读、理解并同意本协议和《隐私政策》。如您不同意,请停止使用相关服务。

二、服务内容

法兜兜根据实际运营和功能上线情况,可能提供以下服务:

各项功能是否开放、服务范围、收费标准和使用条件,以 APP 或网页端实际展示为准。平台有权根据业务发展、合规要求或技术情况调整、暂停、下线部分功能,并通过页面提示、公告或其他合理方式通知用户。

三、账号注册与安全

您应使用真实、有效的手机号码注册或登录,并妥善保管账号、密码、短信验证码和登录设备。因您主动泄露、转借账号、使用弱密码或未及时退出登录造成的损失,由您自行承担。

您不得冒用他人身份、盗用他人手机号、恶意注册、批量注册、出租出借账号或将账号用于违法违规活动。平台发现异常使用、违法违规或安全风险时,有权采取限制登录、暂停服务、冻结权益、删除内容、注销账号等措施。

四、用户上传材料和真实性责任

您应确保上传或提交的病历、诊断证明、影像报告、事故材料、身份信息、聊天图片、问答内容、律师执业资料等内容真实、合法、来源正当,并已取得必要授权。

您不得上传与服务无关的他人隐私、国家秘密、商业秘密、违法内容、虚假材料、侵权材料或恶意代码。因您上传内容违法、侵权、不真实或授权不足导致的争议、索赔、行政处罚或其他损失,由您自行承担;平台因此受到损失的,有权向您追偿。

为提供服务,您授权平台在必要范围内对您上传的材料进行存储、识别、分析、摘要、生成、展示给您选择的律师或用于客服、售后、争议处理和安全审计。

五、AI评估、赔偿计算和诉状生成声明

法兜兜的 AI 伤残评估、赔偿计算、诉状生成和相关提示均为辅助工具,不构成司法鉴定意见、医疗诊断、正式法律意见、律师代理意见或对案件结果的承诺。

AI 输出可能因材料不完整、识别错误、地区标准变化、法律法规变化、个案事实差异或算法局限而存在偏差。您应结合完整证据、正式鉴定意见、律师专业判断和司法实践进行核验。

诉状、赔偿清单、咨询建议等内容仅为草稿或参考,提交法院、仲裁机构、保险公司、鉴定机构或其他第三方前,应由您或您的律师逐项核对事实、金额、法律依据和证据目录。

六、律师服务和律师认证

律师用户申请认证时,应提交真实、合法、有效的执业信息、执业证号、执业证照片、执业机构、擅长领域等材料。平台有权进行人工审核、要求补充材料、通过、驳回或撤销认证。

平台展示律师信息不代表对律师服务结果、案件胜诉率、赔偿金额或任何法律结果作出保证。律师与用户之间的具体沟通、委托、代理、收费等事项,应由双方另行协商并遵守律师执业规范和法律法规。

律师不得通过平台发布虚假宣传、承诺结果、私自诱导违规交易、泄露用户隐私、恶意争抢客户或实施其他违反职业伦理和平台规则的行为。

七、付费服务、VIP和退款规则

平台部分服务可能为付费服务,包括但不限于伤残评估完整报告、赔偿计算、诉状生成、图片聊天能力、VIP权益、律师认证、积分充值、问答悬赏等。具体价格、权益范围、有效期和开通条件以支付页面或功能页面展示为准。

用户在付款前应确认服务内容、金额、权益说明和限制条件。付款后,平台可能需要人工确认收款或进行审核;因人工确认导致的短时间延迟,不视为平台违约。

除法律法规另有规定、平台原因导致服务无法提供、重复扣费或页面明确承诺可退款的情形外,已完成交付、已生成结果、已开通权益、已消耗积分或已被采纳结算的服务原则上不支持无理由退款。

VIP权益不应理解为无限制、无条件的法律服务承诺。具体是否包含图片聊天、咨询次数、有效期、使用范围、限制条件,以购买页面和平台公告为准。平台可基于合规、风控、服务能力和滥用情况对异常账号采取限制措施。

八、积分、问答市场和结算规则

积分可用于平台内问答悬赏、权益兑换或其他功能,具体兑换比例、使用范围和有效规则以页面展示为准。积分不等同于法定货币,不支持私下交易、转让、套现或用于平台外交易。

用户发布问答问题时,悬赏积分可能先行托管;问题被采纳后,平台按规则向回答律师结算相应积分或权益。问题取消、关闭、退款、争议处理等规则以页面提示和平台审核结果为准。

平台有权对作弊刷积分、虚假问答、自问自答、恶意采纳、诱导交易、侵犯他人权益等行为采取扣减积分、冻结结算、关闭问题、限制账号等措施。

九、软件更新

为修复故障、保障安全、改善功能或满足合规要求,法兜兜可能向 APP 提供版本更新。APP 可在启动时联网检查版本,您也可以在“关于法兜兜”中手动检查更新。

下载更新包前,平台会展示版本号和更新说明;安装过程由 Android 系统安装程序完成,是否安装由您确认。为避免兼容性和安全风险,建议您通过法兜兜官网或 APP 内更新入口获取安装包。

十、用户行为规范

您在使用平台时不得从事以下行为:

十一、隐私和个人信息保护

平台重视个人信息保护。我们会按照《隐私政策》处理您的个人信息。您在使用平台前应仔细阅读并同意《隐私政策》,特别是涉及病历、伤情图片、律师执业证、聊天内容、AI 分析和第三方服务的条款。

十二、账号注销和权益处理

您可以通过 APP 内账号注销入口或平台公布的联系方式申请注销账号。注销前,请确认您已处理未完成订单、咨询、问答、积分、VIP权益、律师认证和售后事项。

账号注销后,平台将停止向该账号提供服务,并在合理期限内删除或匿名化相关个人信息;但依法需要留存的交易记录、订单、发票、审计、争议处理、违法违规记录除外。

账号注销可能导致未使用权益、积分、VIP、历史记录、律师认证状态无法恢复。因您主动注销导致的权益损失,由您自行承担,法律法规另有规定的除外。

十三、知识产权

平台的软件、页面、标识、商标、图片、文字、算法、数据结构、模型调用方案、产品设计和其他内容的知识产权归平台或相关权利人所有。未经授权,您不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或用于商业用途。

您上传的合法内容仍归您或原权利人所有。为提供服务,您授予平台在必要范围内使用、存储、处理、展示、传输和生成相关结果的权利。

十四、服务变更、中断和终止

平台可能因系统维护、服务器故障、网络故障、第三方服务中断、政策调整、不可抗力、合规要求或业务调整导致服务变更、中断或终止。我们将尽量提前通知或及时恢复,但无法保证服务永不中断或完全无错误。

如您违反本协议、法律法规或平台规则,平台有权不经事先通知采取限制功能、删除内容、冻结权益、暂停或终止账号等措施。

十五、免责声明和责任限制

平台不对以下事项承担超出法律规定范围的责任:

十六、协议变更

平台可根据法律法规变化、业务调整、功能更新或合规要求修改本协议。重大变更时,我们会通过页面公告、弹窗、站内消息或其他合理方式提示您。您继续使用服务的,视为接受更新后的协议;如不同意,请停止使用相关服务。

十七、法律适用和争议解决

本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或使用平台服务产生争议的,双方应友好协商;协商不成的,依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十八、联系我们

如您对本协议、平台服务、付费订单、账号注销、隐私保护或投诉建议有任何疑问,可以通过 APP 内客服入口或法兜兜官网(lawsure.com.cn)依法公示的联系方式与我们联系。