更新日期：2026年10月8日 生效日期：2026年10月8日
本政策适用于法兜兜 Android、HarmonyOS APP 及网页端实际开放的服务，包括账号注册登录、交通事故与工伤伤残评估、三期评估、详细报告、赔偿计算、法律文书辅助、律师咨询撮合、法律圈及附近动态、问答市场、积分/VIP 服务、头像与图片上传、消息通知、软件更新、客服与安全风控等功能。不同版本提供的功能和权限以您实际使用的版本为准。
本政策中的“法兜兜”“我们”指法兜兜平台运营者，当前应用开发者账号主体为汪方圆；“您”指注册、登录、浏览或使用本服务的用户、律师及其他访问者。隐私问题联系邮箱为 513456040@qq.com，联系电话为 18696518564。
我们会遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为实现产品功能和服务目的收集必要信息。不同功能可能收集的信息如下：
| 功能场景 | 可能收集的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 注册、登录、找回账号 | 手机号码、密码、短信验证码、登录状态、认证令牌 | 创建账号、身份验证、账号安全、防止恶意注册 |
| 伤残评估 | 伤情图片、病历资料、诊断证明、出院记录、影像报告、事故地点、评估类型、补充说明、评估任务状态 | 识别材料、生成评估参考结果、保存历史记录、进行人工复核和服务开通 |
| 赔偿计算 | 事故地区、责任比例、年龄、收入、住院天数、误工期、护理期、伤残等级、已垫付金额等 | 计算赔偿项目、生成赔偿清单、保存计算记录 |
| 诉状生成 | 当事人信息、案件事实、诉讼请求、赔偿金额、证据材料摘要、用户输入内容 | 生成可编辑的诉状或法律文书草稿 |
| 律师咨询和聊天 | 聊天文字、图片、语音/图片附件相关信息、会话状态、已读状态、聊天双方头像和昵称 | 实现用户与律师沟通、消息同步、会话管理、纠纷处理和安全审计 |
| 律师认证 | 律师姓名、手机号、执业机构、执业证号、执业证照片、擅长领域、认证状态、审核原因 | 律师身份认证、资质审核、展示律师资料、平台风控 |
| 问答市场和积分 | 问题标题、问题内容、回答内容、悬赏积分、充值订单、积分流水、采纳记录 | 发布问题、律师回答、积分托管、结算和争议处理 |
| VIP、付费和订单 | 订单号、金额、付款状态、服务开通状态、付款确认记录 | 确认服务权益、处理订单、售后和财务核对 |
| 头像和资料维护 | 昵称、头像图片、个人资料修改记录 | 展示账号信息、提升识别和沟通体验 |
| 客服、投诉和安全风控 | 联系方式、反馈内容、操作日志、设备型号、操作系统、网络状态、IP地址、错误日志 | 处理问题、排查故障、防止欺诈、保障系统安全 |
| 软件更新 | 当前版本号、构建号、网络请求信息、更新下载状态 | 检查新版本、下载并校验由您确认安装的更新包 |
当您主动进入法律圈“附近”动态，并允许定位后，应用通过系统定位能力获取位置坐标，向平台服务器发送坐标用于筛选附近内容和计算距离。HarmonyOS 版申请使用期间的定位权限，当前位置获取采用低精度设置，不申请后台持续定位。位置坐标可能属于敏感个人信息，请在了解用途后自主决定是否授权。拒绝或关闭定位不会影响材料评估、报告查询、普通动态浏览和聊天。评估与赔偿计算中的事故地点由您手动选择，不需要以当前位置代替。
登录后，HarmonyOS 版通过华为 Push Kit 为您的应用安装实例获取推送标识。平台处理随机生成的应用安装标识、推送 token、账号关联信息、通知开关状态，以及通知类别、发送状态和点击跳转所需的业务记录标识，用于发送评估审核结果、详细报告更新和咨询新消息提醒。随机安装标识由应用生成，不是手机 IMEI 或通讯录信息。
系统通知可能在应用处于前台、后台或关闭后送达，不需要应用持续运行或后台持续定位。我们发送的通知采用通用提醒，不包含完整病历、伤情分析或完整聊天正文；查看具体内容需要进入应用并校验登录账号。通知仍会包含跳转所需的评估、报告或会话标识。您可在手机系统设置中关闭法兜兜的通知，关闭后仍可主动进入应用查看结果和消息。正常退出登录时，应用向服务器请求解除该安装实例与当前账号的推送绑定。
法兜兜提供用户与平台认证律师之间的咨询撮合、在线沟通和记录管理。法律咨询由对应律师提供，平台运营方不直接提供律师法律咨询服务。您发起咨询并向所选或匹配律师发送消息、附件时，相关内容、昵称、头像和必要的会话信息会提供给该律师，用于理解问题和开展咨询。请仅发送与该次咨询有关的必要资料。平台可在客服处理、安全风控和争议处理所需范围内访问相关记录，不将私人咨询内容作为公开法律圈内容展示。
您主动发布到法律圈的文字、图片以及发布者昵称、头像等，会向该内容的可见范围展示。上传病历进行评估、与律师私聊不会自动成为公开动态；发布前请检查并遮盖他人的身份、联系方式和病历信息。详细报告订单会记录对应评估任务、付款确认、人工审核和报告交付状态，用于生成、审核及发送您购买的报告。
您上传或提交的病历、诊断证明、影像报告、伤情图片、身份证明、律师执业证照片、法律纠纷事实、聊天咨询内容等，可能属于敏感个人信息。该类信息一旦泄露、非法提供或滥用，可能导致您的人身、财产、名誉或其他权益受损。
我们仅会在提供伤残评估、赔偿计算、诉状生成、律师咨询、律师认证、客服处理、争议解决和法律法规要求的范围内处理上述敏感个人信息。请勿上传与服务无关的身份证、银行卡、人脸照片、他人病历、未成年人材料或其他不必要信息；确需上传他人材料时，请确保您已获得合法授权。
为实现特定功能，法兜兜可能申请以下系统权限。您可以在系统设置中管理权限，但关闭权限可能导致相关功能无法使用。
| 权限 | 使用场景 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 网络访问权限 | 登录、提交评估、聊天、下载资料、获取服务状态 | 使用在线服务所必需 |
| 图片选择 / 相册访问 | 上传病历图片、伤情材料、聊天图片、头像、律师执业证照片。HarmonyOS 版通过系统图片选择器，由您选择授权访问的图片；不同端按实际使用方式请求所需权限 | 仅在您选择上传图片时使用，不要求为浏览与查询开放整个相册 |
| 相机权限（如调用拍照） | 拍摄并上传咨询图片、证明材料或头像 | 使用拍照功能时需要 |
| 本地存储相关权限 | 读取您主动选择的图片文件、缓存登录状态和基础配置 | 部分功能需要 |
| 安装未知应用授权（仅 Android） | 在您同意更新后，调用 Android 系统安装程序安装法兜兜更新包 | 仅使用 APP 内更新安装功能时需要，可在系统设置中关闭 |
HarmonyOS 版还涉及以下可选系统能力：
| 权限 / 能力 | 使用场景 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 定位：LOCATION、APPROXIMATELY_LOCATION | 用户主动查看法律圈附近动态时，申请使用期间权限，获取位置用于距离筛选 | 无法使用按当前位置筛选的附近动态；其他功能可用 |
| 系统通知授权 | 发送评估、报告更新和聊天消息提醒 | 不显示系统通知，您仍可进入应用查询 |
您可以在系统设置的应用权限或通知管理中撤回相关授权，具体路径以手机系统版本为准。HarmonyOS 版不使用 Android 的“安装未知应用”授权。图片选择器提供的单张或多张图片访问与整个相册权限不同，以实际系统授权界面为准。
法兜兜使用人工智能模型对您主动上传的材料和输入内容进行识别、分析、摘要和生成，包括伤残等级参考、赔偿计算辅助、法律文书草稿生成、聊天辅助等。AI结果仅供参考，不构成司法鉴定意见、医疗诊断、律师正式法律意见或法院、保险公司、鉴定机构必然采纳的结论。
对于涉及重大权益的判断，您应结合完整证据材料，并咨询专业律师、司法鉴定机构或医疗机构。我们建议您不要在 AI 输出未经人工核验前直接作为维权、诉讼、理赔或医疗决策依据。
为提供必要功能，我们可能接入第三方服务。我们会要求第三方按照法律法规和本政策约定保护您的信息，但第三方也可能依据其自身隐私政策处理相关信息。
| 第三方 | 用途 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|
| 阿里云短信服务 | 发送短信验证码 | 手机号码、短信发送状态、必要的安全风控信息 |
| 阿里云 OSS 对象存储 | 存储您上传的伤情图片、病历材料、聊天图片、头像、律师认证图片等 | 您主动上传的文件及文件访问地址 |
| 阿里云 DashScope/通义相关模型服务 | 图片识别、文本分析、评估辅助、内容生成 | 您主动提交的图片、文字、案件信息、评估和咨询内容 |
| 支付或人工收款相关服务（如使用） | 完成付费、充值、订单核验 | 订单号、金额、支付状态、必要的交易核验信息 |
如后续新增第三方 SDK 或第三方服务，我们会在接入前评估其个人信息处理行为，并根据法律法规要求更新本政策、取得必要授权或另行征得您的同意。
服务名称：华为 Push Kit（推送服务）；服务提供方：华为。用途为向您的设备发送评估、报告和聊天通知。平台会向华为推送服务提交推送 token、通用通知内容、通知类别及点击跳转所需的业务标识。华为还会按其服务说明处理推送运行所需的应用、设备相关标识和消息投递数据。我们不通过该通道发送完整病历或完整私人聊天正文。
您可查阅 华为 Push Kit 个人数据处理说明及 华为消费者业务隐私声明。不同系统版本的第三方处理范围，以相应服务说明和实际使用能力为准。
附近定位通过操作系统定位能力获取，平台接收您授权提供的位置用于该次附近内容查询。该功能与推送服务相互独立，关闭通知不会要求您开放定位，关闭定位也不影响评估结果提醒。
除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：
未经您的授权，我们不会将您的病历、伤情图片、聊天内容等敏感信息用于广告定向或与服务无关的营销用途。
您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。我们会采取加密传输、访问控制、权限隔离、日志审计、备份和安全监测等措施保护您的信息安全。
我们仅在实现服务目的所必需的期限内保存您的个人信息。一般情况下：
账号注销后，我们会停止为该账号提供服务，并在合理期限内删除或匿名化相关个人信息；但依法需要留存的订单、交易、审计、争议处理记录除外。
为防止通过重复注销、注册滥用新用户免费权益，账号注销后我们可能保留由手机号生成的不可直接识别身份的安全摘要，以及必要的注册、注销时间和次数记录。该记录仅用于识别重复注册和权益风控，不用于营销或恢复已注销账号资料。
您有权依法查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，撤回授权同意，注销账号，解释说明个人信息处理规则，或投诉举报个人信息处理行为。
您可以通过 APP 内“我的/个人中心”中的资料修改、密码修改、账号注销、协议入口等功能行使部分权利。对于无法在页面内完成的请求，您可以通过平台客服或本政策列明的联系方式联系我们。我们将在核验您的身份后，在合理期限内处理。
请注意，撤回同意或删除部分信息可能导致相关服务无法继续使用；账号注销后，未使用权益、积分、VIP、订单和服务记录将按照用户协议、法律法规和实际履约情况处理。
法兜兜主要面向成年人提供法律服务辅助。未成年人使用本服务或上传自身/他人的伤情、病历、身份、纠纷材料前，应取得监护人同意。监护人发现未成年人信息被不当收集或使用的，可以联系我们申请删除或更正。
涉及未成年人交通事故、工伤、侵权赔偿等材料时，上传者应确保其具有合法授权，并尽量遮盖与服务无关的敏感信息。
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并通过站内通知、短信、公告或其他合理方式告知受影响用户事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施及用户可采取的风险防范建议。
我们可能因法律法规变化、产品功能调整、第三方服务或 SDK 变更而更新本政策。重大变更包括处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象、用户权利行使方式等变化。重大变更时，我们会通过弹窗、公告、站内消息或其他显著方式提示您。
需要您的同意或单独同意的变更，我们会依法通过适当方式征求，不仅以继续使用服务作为同意依据。您可以拒绝新增的可选权限或停止使用相关可选功能；如不同意使用基本服务所必需的信息处理，您可以停止使用服务并联系我们行使相应权利。
如您对本隐私政策或个人信息处理有疑问、投诉、建议，或希望行使查询、更正、删除、注销、撤回同意等权利，可以通过 APP 内客服入口，或发送邮件至 513456040@qq.com、拨打 18696518564 联系我们。邮件主题可注明“法兜兜隐私请求”，并说明申请事项及便于联系的方式。请勿在首次邮件中发送完整身份证、病历等不必要的敏感材料。
为保护账号安全，我们可能需要您提供必要信息以核验身份。对于合理请求，我们将在法律法规要求的期限内处理。